De FAQ’s zijn onderverdeeld in drie rubrieken: 1. Algemene vragen over de STB
2. Inhoudelijke vragen over de STB
2.1 Algemene vragen over de inhoud
2.2 Vragen over sjablonen
2.3 Verklaring gebruikte termen in de STB
3. Vragen over de STB-applicatie van Assistance
1. Algemene vragen over (werken met) de STB Wat is de STB eigenlijk? De Standaardtaakbeschrijving (STB) is een systematische beschrijving van ontwerp- en advieswerkzaamheden in bouwprojecten. De STB is een bijlage bij de “Rechtsverhouding opdrachtgever – architect, ingenieur en adviseur – DNR 2005”, de door BNA en NLingenieurs (voorheen ONRI) ontwikkelde standaardregeling voor het afsluiten van overeenkomsten tussen adviseurs en opdrachtgevers. De STB is bedoeld om in samenhang met de DNR toe te passen, maar kan ook zelfstandig worden gehanteerd.
Wat is het doel van de STB? De STB is primair ontwikkeld als een hulpmiddel voor het verdelen, offreren en contracteren van ontwerp- en adviestaken in bouwprojecten in hun onderlinge samenhang.
De STB is een multidisciplinaire takenlijst. Wat wordt daarmee bedoeld? In de STB is het ontwerpproces van gebouwen en hun directe omgeving uiteengerafeld in taken. De STB geeft daarmee antwoord op de vraag: “Wat moet er in de diverse procesfasen gebeuren om tot een verantwoord ontwerp en tot een adequate uitvoering van dat ontwerp te komen?” De STB is multidisciplinair en bevat de - onderling afgestemde - taken van alle relevante ontwerpdisciplines. De taken van de verschillende disciplines zijn inhoudelijk zo goed mogelijk op elkaar afgestemd. De belangrijkste reden om de taken van meerdere disciplines te combineren en inhoudelijk op elkaar af te stemmen is het toenemende belang van geïntegreerd ontwerpen.
Door wie kan de STB worden gebruikt? De STB is een multidisciplinaire takenlijst en kan dus worden gebruikt door architecten, ingenieurs en adviseurs én door de opdrachtgever.
Wat zijn de belangrijkste veranderingen ten opzichte van de vorige STB? In de nieuwe STB zijn taken toegevoegd om de STB completer te maken. Daarnaast zijn bepaalde taken beter geformuleerd, aangevuld en verbeterd. Ook hebben alle taken een logische codering gekregen, bestaande uit een fasenummer, een themanummer en een volgnummer. Een andere belangrijke verandering is dat nu voor alle documenten, dus zowel de ‘resultaatdocumenten’ als de ‘tussentijdse documenten’, inhoudsomschrijvingen zijn opgenomen.
Is de STB ook in het Engels beschikbaar?
Nee. Op dit moment is er nog geen Engelse versie van de STB beschikbaar. Het wordt wel onderzocht of er voldoende toegevoegde waarde is om een Engelse versie te realiseren. De STB is specifiek voor de Nederlandse situatie en dus niet geschikt voor projecten in het buitenland. Voor buitenlandse partijen die in Nederland actief zijn kan een Engelse versie uiteraard wel van belang zijn.
Is de STB 2005 nu niet meer geldig? U kunt nog steeds afspraken maken die zijn gebaseerd op de STB 2005 en de DNR 2005. Echter, BNA en NLingenieurs hebben gekozen voor een nieuwe versie omdat zij er van overtuigd zijn dat de STB 2005 verbeterd kon worden. De STB 2009 is de meest complete versie en het heeft om die reden de voorkeur zoveel mogelijk met de meest recente versie van de STB te werken.
Is de STB geschikt voor alle type projecten? Ja, de taken zijn zodanig geformuleerd, dat ze geschikt zijn voor zowel nieuwbouw-, renovatie- en restauratieprojecten. Renovatie en restauratie komen separaat voor, maar ook vaak in combinatie met nieuwbouw. Daarom is gestreefd naar één lijst voor ‘oudbouw’ en ‘nieuwbouw’.
Is de STB geschikt voor alle type contracten? De STB is toepasbaar binnen alle contractvormen. Voor ieder gebouw moet een ontwerp worden gemaakt. Daartoe moeten in ieder project in essentie dezelfde taken worden uitgevoerd, ongeacht welke partij de contractuele eindverantwoordelijkheid voor die taken draagt. De grootste variabele is het tijdstip waarop aanbiedende partijen bij het project worden betrokken. Afhankelijk van de keuze van de opdrachtgever kan de fase van Prijs- en Contractvorming op verschillende momenten in het proces worden gepland. De wijze waarop de taken voor de prijs- en contractvorming met aanbieders zijn geformuleerd, laat dat toe.
Wat vinden STB gebruikers de belangrijkste voordelen van het werken met de STB?
Uit het verdiepingsonderzoek van het BVO dat in 2007 werd uitgevoerd zijn 160 architectenbureaus die de STB gebruiken gevraagd naar de voordelen van het gebruik van de STB. 74% gaf aan dat door gebruik van de STB de communicatie met de opdrachtgever beter verloopt, omdat deze weet wat hij kan verwachten van de architect. Een kwart van de gebruikers ervaart bovendien dat de communicatie met andere partijen binnen het project is verbeterd door gebruik van de STB. Tot slot lijkt het gebruik van de STB ook goed voor de omzet en dus het rendement. Van de gebruikers geeft 42% aan dat zij met de STB tot een betere vaststelling komen van het honorarium omdat zij beter inzicht hebben in de taken. Een derde van de gebruikers (29%) kan meerwerk makkelijker aantonen en in rekening brengen. Tot slot ervaart 20% dat ze hun kosten beter beheren doordat het projectbudget op taakniveau inzichtelijker is in relatie tot het honorarium.
Waarom kun je alleen met de STB werken via de internetapplicatie van Assistance?
De Standaardtaakbeschrijving 2009 omvat bijna 2000 verschillende taken, inclusief inhoudsomschrijvingen van de output van iedere taak. Dat is heel veel informatie. De enige manier om deze hoeveelheid informatie op een handzame manier aan te bieden is de STB op te zetten als een elektronisch systeem. Alle taakbeschrijvingen zijn opgenomen in een database. Softwareleverancier Assistance heeft een internetapplicatie ontwikkeld om met de database te kunnen werken. De applicatie maakt het mogelijk om snel participanten, fasen en taken te selecteren en taakverdelingen (‘kruisjeslijsten’) te maken en te printen. Het gebruik van de applicatie is gratis, voor zover het de basisfunctionaliteiten betreft die nodig zijn om met de STB te kunnen werken. Mogelijk dat er in de toekomst extra functionaliteiten beschikbaar komen tegen betaling. De applicatie is te vinden op
www.dnrstb.nl .
Waarvoor kan ik de STB gebruiken? De STB is een hulpmiddel voor het verdelen, offreren en contracteren van ontwerp- en adviestaken in bouwprojecten in hun onderlinge samenhang.
De STB is een solide basis om met de opdrachtgever afspraken te maken over welke taken de adviseur zal vervullen, en wat de adviseur daarvoor moet doen of leveren. Voor ieder taak is immers een resultaat of output gedefinieerd. Behalve dat dit duidelijkheid geeft omtrent het resultaat per taak, kan ook eenvoudig worden vastgesteld of een taak is afgerond.
Door expliciet te maken voor welke taken de adviseur verantwoordelijk is, wordt ook duidelijk welke taken de adviseur niet voor zijn rekening neemt. Op het moment dat dit toch van de adviseur verlangt wordt, is het eenvoudig om aan te tonen dat dit meerwerk betreft.
Voor de opdrachtgever is de STB een hulpmiddel om aan te geven welke ontwerp- en adviesdiensten hij wenst. Indien hij bij verschillende adviseurs offertes aanvraagt, kan de opdrachtgever aan de hand van de STB controleren of het geheel aan offertes ‘sluitend’ is, of er wellicht relevante taken tussen wal en schip dreigen te vallen en of bepaalde taken niet dubbel zijn aangeboden.
De STB kan ook worden gezien als een hulpmiddel bij geïntegreerde ontwerpen. Door de toename van specialistische kennis die verseist is voor het realiseren van bijvoorbeeld een gebouw, zijn er steeds meer gespecialiseerde adviseurs betrokken bij projecten. Zij nemen in feite allemaal een stukje van het ontwerp voor hun rekening nemen. Om dit alles samen te brengen is een ‘geïntegreerd ontwerp’ nodig dat idealiter méér is dan een optelsom van verschillende deelontwerpen. Een belangrijke voorwaarde voor geïntegreerd ontwerpen is, dat de inbreng van de betrokken participanten inhoudelijk en qua planning uitstekend is afgestemd. De STB ondersteunt dat.
Kan ik de STB gebruiken om mijn honorarium vast te stellen?
Zeker. Door met de STB te werken in het offertestadium krijgt de adviseur al in een vroeg stadium inzicht in de taken die hij moet gaan uitvoeren en de werkzaamheden die dat met zich meebrengt. Door hier een urenbegroting aan te koppelen van de verschillende type medewerkers is er een gedegen basis om het honorarium vast te stellen. Op basis van de urenbegroting en de interne/externe uurtarieven die het bureau hanteert kan het honorarium worden bepaald.
Op welke wijze kan het gebruik van de STB een positieve invloed op mijn honorarium en rendement hebben? Dat kan op een aantal manieren. Doordat de adviseur in de offertefase al goed inzicht heeft in de taken en bijbehorende werkzaamheden, is er een goede basis om tot een juiste vaststelling van het honorarium te komen. Uit een onderzoek onder 160 STB gebruikers (BVO 2007) blijkt dat 42% van hen dit als grootste voordeel noemt van het werken met de STB.
Een andere wijze waarop gebruik van de STB een positieve invloed kan hebben op de omzet is doordat meerwerk eenvoudig is vast te stellen. Vooraf zijn afspraken gemaakt over alle taken die de adviseur zal uitvoeren. Als een bepaalde taak daar niet in is benoemd, betreft het meerwerk. Ook is voor iedere taak een resultaat benoemd en kan dus ook met de opdrachtgever worden vastgesteld wanneer een taak is afgerond. Op het moment dat een opdrachtgever in een latere fase bepaalde zaken in relatie tot de betreffende taak toch nog anders wil, is het ook helder dat dit als meerwerk dient te worden beschouwd. Circa 30% van de gebruikers van de STB geeft aan dat zij meerwerk inderdaad makkelijker aantonen en in rekening brengen (BVO 2007).
Kan de opdrachtgever ook met de STB werken? Ja, het initiatief om met de STB te werken kan zowel door de opdrachtgevers als de adviseur worden genomen. Ook voor de opdrachtgever heeft het voordelen om met de STB te werken doordat de opdrachtgever er zeker van kan zijn dat de opdrachten aan de verschillende adviseurs goed op elkaar zijn afgestemd en dat er geen misverstand kan ontstaan over wat wel of niet in een opdracht zit.
Kun je de STB gebruiken zonder dat de DNR van toepassing is? De STB is een systematische beschrijving van ontwerp- en advieswerkzaamheden in bouwprojecten en is een bijlage bij de DNR 2005. De STB is bedoeld om in samenhang met deze DNR toe te passen, maar kan ook zelfstandig worden gehanteerd.
Waar kan ik terecht met vragen over de STB? Voor inhoudelijke vragen over de STB kunt u contact opnemen met de helpdesk van de BNA via
helpdesk@bna.nl of 020-5553677. Voor technische vragen met betrekking tot de internetapplicatie kunt u contact opnemen met de STB Helpdesk van Assistance via
info@dnrstb.nl.
2. Over de inhoud van de STB 2.1 Algemeen
Hoe zijn de taken van de STB opgebouwd? Alle taken in de STB zijn gerangschikt naar de fasen van het bouwproces en daarbinnen naar ‘thema’s’.
De fasen komen overeen met logische stappen in het ontwikkelingsproces van een project. De opdrachtgever moet over de resultaten van iedere fase (‘faseresultaten’) een beslissing nemen. Adviseurs en andere participanten borduren altijd voort op de resultaten van de voorgaande fase(n). Als de opdrachtgever faseresultaten niet formeel heeft geaccepteerd en later blijkt dat hij het er niet mee eens is, is er grote kans dat er ten koste van veel tijd en geld stappen terug moeten worden gezet. Het is daarom heel belangrijk dat de opdrachtgever na iedere fase een go-or-no-go beslissing neemt. In de STB is daar rekening mee gehouden.
De ‘thema’s’ zijn geïntroduceerd om het werken met en het zoeken in de STB te vereenvoudigen. De taken zijn onderverdeeld in achttien vaste thema’s, die per fase in een vaste volgorde terugkomen. Dankzij de thema’s heeft iedere taak een logische plek gekregen in de STB.
Wat is een kruisjeslijst? De kruisjeslijst is een overzicht van de taken met daarachter de verschillende adviseurs die in het project betrokken zijn. De adviseur die verantwoordelijk is voor een bepaalde taak, krijgt deze taak toegewezen door middel van een kruisje. Door op deze wijze alle taken toe te wijzen aan de verschillende adviseurs, is voor iedereen duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.
Hoe vind ik de kruisjeslijst?
De kruisjeslijst is alleen beschikbaar in de applicatie en kan worden uitgeprint.
Kan ik de teksten van taken aanpassen?
Een belangrijk uitgangspunt van de STB is dat de taken van de verschillende onderwerpdisciplines per fase onderling zo goed mogelijk zijn afgestemd. Dat komt vooral tot uiting in de inhoudsomschrijvingen van de resultaten (‘documenten’) per taak. Wanneer alle participanten uitgaan van standaard taken en standaard inhoudsomschrijvingen, weten zij in projecten precies wat ze van elkaar kunnen verwachten. Wanneer gebruikers taakomschrijvingen naar eigen inzicht zouden kunnen aanpassen, zouden binnen de kortste keren zowel het overzicht als de onderlinge afstemming verloren kunnen gaan. Het wijzigen van de standaard formuleringen is daarom niet mogelijk, de applicaties laten dat niet toe.
Wel is het mogelijk om projectspecifieke taken toe te voegen, inclusief activiteiten, documenten en inhoudsomschrijvingen.
Kan ik zelf andere taken toevoegen? Afhankelijk van de projectomstandigheden kan er behoefte zijn om bepaalde taken anders te formuleren, inhoudsomschrijvingen nader te detailleren, of om andere taken toe te voegen. Dat is altijd mogelijk door projectspecifiek taken toe te voegen, inclusief activiteiten, documenten en inhoudsomschrijvingen. Dergelijke ‘eigen taken’ zijn altijd herkenbaar in de database en rapportages. Daardoor is het steeds voor alle betrokkenen duidelijk dat hier wordt afgeweken van de standaard (vergelijkbaar met de ‘9-codes’ in de STABU besteksystematiek).
Kan ik andere participanten aan het project toevoegen?
Ja, behalve taken kunt u ook participanten toevoegen die nog niet standaard zijn opgenomen in de STB.
Waarom zitten alle werktekeningen in de fase uitvoeringsgereed ontwerp?
In de STB is er voor gekozen om alle werktekeningen onder te brengen in de fase uitvoeringsgereed ontwerp. Het is nog steeds mogelijk om werktekeningen voor de start bouw ‘naar voren te halen’, maar daarover moeten opdrachtgever en adviseur(s) dan expliciet afspraken maken. Het risico van het moeten aanpassen van deze tekeningen na definitieve prijsvorming ligt dan bij de opdrachtgever.
Dit is gedaan omdat er voorheen vaak discussies of onduidelijkheden waren over welke werktekeningen in een gegeven project wel tot de werkvoorbereiding hoorden en welke niet. De SR’97 kende de fase ‘bouwvoorbereiding’. Daarin werden zowel het technisch ontwerp (‘besteksplan’) gemaakt als het deel van de werktekeningen dat nodig is om de uitvoering te kunnen starten. Behalve dat dit tot onduidelijkheid kon leiden over de status van een tekening, kwam het ook vaak voor dat werktekeningen na de aanbesteding (gedeeltelijk) opnieuw moesten worden gemaakt als gevolg van bezuinigingsronden of door de aannemer ingediende alternatieven.
2.2 Sjablonen Wat is een sjabloon? Een sjabloon is feitelijk een pre-selectie van taken. Het sjabloon kan daarmee als basis dienen voor de selectie van taken voor een nieuwe opdracht. Sjablonen zijn van toegevoegde waarde omdat het, ondanks het gebruik van een computerprogramma, een bewerkelijke taak kan zijn om met de STB een taakverdeling of offertespecificatie te maken. Aangezien voor adviseurs veelal geldt dat het takenpakket dat ze aanbieden, per project niet wezenlijk zal verschillen, kan een sjabloon een goede basis zijn.
De adviseur kan zelf sjablonen maken, of de standaard sjablonen gebruiken die vanuit de BNA en NLingenieurs zijn aangeleverd. Let wel: u moet deze sjablonen nog wel aanpassen op uw eigen situatie en het specifieke project. Deze sjablonen zijn slechts bedoeld om u op weg te helpen. De sjablonen zijn standaard opgenomen in de applicatie.
Zijn er standaard sjablonen beschikbaar ? Vanuit de BNA en NLingenieurs zijn er sjablonen beschikbaar gesteld. Let wel: u moet deze sjablonen nog wel aanpassen op uw eigen situatie en het specifieke project. Deze sjablonen zijn slechts bedoeld om u op weg te helpen. De sjablonen zijn standaard opgenomen in de applicatie.
Waar kan ik de standaard sjablonen vinden? De sjablonen zijn standaard opgenomen in de applicatie en worden weergegeven onder de categorie supersjablonen.
Kan ik zelf een sjabloon maken? Ja, het is in de applicatie mogelijk om zelf een selectie van taken te maken en deze als sjabloon op te slaan.
Kan ik de sjablonen die ik heb aangemaakt in de vorige STB applicatie van Assistance importeren in de nieuwe applicatie? Dat is helaas niet mogelijk omdat de structuur van de database is gewijzigd. De enige oplossing is de sjablonen opnieuw aan te maken in de nieuwe applicatie. Aangezien de STB 2009 is uitgebreid met nieuwe taken, zou u het sjabloon kunnen uitbreiden met enkele nieuwe taken, indien dit gewenst is.
2.3 Verklaring gebruikte termen in de STB
Wat is de betekenis van die nummers die voor die taken staan?
In de STB 2005 hadden taken en documenten nummers, die de database automatisch genereerde in volgorde van invoering. Er zat verder geen enkele logica in de nummering, waardoor deze in feite geen toegevoegde waarde had. Alle taken zijn nu in de STB 2009 voorzien van een logische code, bestaande uit een fasenummer, een themanummer en een volgnummer.
Wat is een adviseur?
In de DNR 2005 en de STB 2009 wordt het begrip ‘adviseur’gehanteerd voor iedere partij die ontwerp- en/of advieswerkzaamheden uitvoert in het kader van een bouwproject. In de definitie van de DNR is ook de architect een adviseur.
Een ander relevant begrip uit de DNR is ‘participant’. Elke deelnemer aan een project, zoals de opdrachtgever, een adviseur of een bouwondernemer, is een participant.
Wat is een structuurontwerp?
Een ‘structuurontwerp’ kan met name bij grote, complexe projecten en in projecten met een sterke stedenbouwkundige component gewenst en verstandig zijn. Het structuurontwerp geeft een globale voorstelling van het project, zodanig dat deze een goed beeld geeft van de oplossingen op stedenbouwkundige schaal en van de hoofdvorm en hoofdindeling van de bebouwing.
Wat is een voorontwerp? Veel mensen in de bouw gebruiken voor deze fase de term ‘voorlopig ontwerp’. In bijvoorbeeld de RVOI wordt voor dezelfde fase de naam voorontwerpgebruikt. In de STB is wordt deze term ook gebruikt en wordt niet gesproken over voorlopig ontwerp. De term ‘voorlopig’ suggereert een bepaalde vrijblijvendheid, die geen recht doet aan de inhoud en het belang van het werk in deze fase.
Wat is een technisch ontwerp? De term technisch ontwerpis in de STB geïntroduceerd. Voorheen werd deze fase veelal de ‘besteksfase’ (RVOI, de bouw in het algemeen) of ook wel ‘bouwvoorbereiding’ (SR’97) genoemd. De term ‘Bestek’ hoort typisch bij het traditionele bouwproces, met volledig gescheiden verantwoordelijkheden voor ontwerp en uitvoering. Omdat de STB ook toepasbaar moet zijn in moderne bouwprocessen met geïntegreerde contracten voor ontwerp en uitvoering, is gekozen voor de neutralere term ‘technisch ontwerp’. De hier beschreven werkzaamheden moeten altijd worden gedaan, ongeacht de contractvorm.
Wat is een uitvoeringsgereed ontwerp? Het uitvoeringsgereed ontwerp is een zodanige uitwerking van het ontwerp, dat aan de hand daarvan de productie van bouw- en installatiecomponenten, alsook de daadwerkelijke uitvoering en assemblage op de bouwplaats kan plaatsvinden.
Wat is ontwerpintegratie? Het integreren van de deelontwerpen van verschillende adviseurs tot één samenhangend ontwerp, dat liefst méér is dan de som der delen, vraagt om uitvoering van een aantal specifieke coördinerende taken. In de STB zijn deze taken onder het thema ontwerpintegratie voor het eerst expliciet benoemd, zodat ze ook expliciet aan één of meer adviseurs kunnen worden opgedragen.
Voorheen behoorde de ‘ontwerp-coördinatie’ min of meer impliciet tot het takenpakket van de architect. Ook bij toepassing van de STB zullen de meeste taken uit het thema Ontwerp-integratie bij de architect worden neer-gelegd, maar nu expliciet.
Wat is een taak? Een ‘taak’ is in de STB gedefinieerd als een hoeveelheid werk, die de opdrachtgever ongedeeld aan één partij in het bouwproces dient op te dragen. Uitgangspunt is dat wanneer een opdrachtgever zo’n taak zou splitsen en aan twee verschillende adviseurs zou opdragen, geen van beide adviseurs verantwoordelijkheid zou kunnen (of willen) dragen voor het resultaat.
Wat is een multitaak? In projecten is het belangrijk dat de verdeling van taken en verantwoordelijkheden helder en eenduidig is en dat iedere participant precies weet wat hij moet doen, c.q. wat er van hem wordt verwacht. Om die reden kan iedere taak in beginsel slechts aan één participant worden toegewezen. De computerapplicatie voor de STB is daarop ingericht. Maar er zijn uitzonderingen: sommige taken kunnen wel aan meerdere participanten worden opgedragen. Het gaat daarbij vooral (maar niet uitsluitend) om overlegtaken, zoals “deelnemen aan ontwerpteamvergaderingen” of “voeren van overleg met de opdrachtgever”. Dergelijke ‘multitaken’ zijn in de STB computerapplicaties in één oogopslag herkenbaar.
Wat is een taakcluster?
Bepaalde bij elkaar horende taken zijn in de STB gebundeld in zogenaamde ‘taakclusters’. Dat is in de eerste plaats gedaan om de totale takenlijst korter en daarmee overzichtelijker te maken. In de tweede plaats zijn taakclusters gevormd, omdat de opdrachtgever de betreffende taken op verschillende manieren kan opdragen. De opdrachtgever kan ervoor kiezen de taakcluster in één keer op te dragen aan één participant, maar hij kan er ook voor kiezen om iedere adviseur de kosten van zijn eigen projectdeel te laten ramen. In dat geval wijst hij de taken binnen het cluster toe aan de verschillende adviseurs.
Wat is het verschil tussen een noodzakelijke taak en een keuzetaak? In de STB is onderscheid gemaakt naar ‘noodzakelijke taken’ en ‘niet-noodzakelijke taken’ of ‘keuzetaken’. Het geheel aan noodzakelijke taken beschrijft de werkzaamheden die minimaal nodig zijn om een verantwoord ontwerp te kunnen maken. Dat wil zeggen dat de opdrachtgever alle ‘noodzakelijke taken’ uit de fasen die hij wenst te doorlopen, dient op te dragen aan één of meer adviseurs. In de STB computerapplicatie zijn de ‘noodzakelijke taken’ met behulp van speciale iconen herkenbaar gemaakt, zodat geen misverstand kan ontstaan over hun status.
Wat is een kruisjeslijst? De kruisjeslijst is een overzicht van de taken met daarachter de verschillende adviseurs die in het project betrokken zijn. De adviseur die verantwoordelijk is voor een bepaalde taak, krijgt deze taak toegewezen door middel van een kruisje. Door op deze wijze alle taken toe te wijzen aan de verschillende adviseurs, is voor iedereen duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.
3. De STB-applicatie van Assistance Waar kan ik de applicatie vinden om met de STB te werken? De applicatie is te vinden op
www.dnrstb.nl . Het gebruik van de basisfunctionaliteit van de applicatie is gratis. Mogelijk dat er later nog extra functionaliteiten in de applicatie worden opgenomen die alleen tegen betaling te gebruiken zijn.
Waarom moet ik een profiel aanmaken? Om gebruik te kunnen maken van de applicatie is het nodig een profiel aan te maken met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Dat is nodig om te garanderen dat de projectgegevens die in de applicatie worden opgeslagen alleen toegankelijk zijn voor diegenen waarvoor het bedoeld is.
Is er een handleiding die uitlegt hoe de applicatie werkt? Ja, op de website waar de applicatie is te vinden (
www.dnrstb.nl) zijn instructievideo’s te vinden over hoe de applicatie werkt. Ook bevat de applicatie zelf een uitgebreide helpfunctie waarin de nodige toelichting op het programma wordt gegeven.
Waar kan ik terecht met technische vragen over de applicatie? Assistance heeft een helpdesk om alle technische vragen te beantwoorden die te maken hebben met de applicatie. Het gaat dan om het verlenen van hulp bij gebreken en het adviseren over het gebruik en de functionaliteiten van de applicatie. De STB Helpdesk van Assistance is bereikbaar via
info@dnrstb.nl .
Ik wil eigenlijk niet overstappen naar een nieuwe STB-applicatie. Ik ben zeer tevreden met de STB 2005 en het bijbehorende programma. Kan ik de oude STB en bijbehorend programma blijven gebruiken? Is die dan nog rechtsgeldig?
Ja, u kunt de STB 2005 en bijbehorend programma blijven gebruiken. U kunt nog steeds afspraken maken die zijn gebaseerd op de STB 2005 en de DNR 2005. Echter, BNA en NLingenieurs hebben gekozen voor een nieuwe versie omdat zij er van overtuigd zijn dat de STB 2005 verbeterd kon worden. De STB 2009 is de meest complete versie en het heeft om die reden de voorkeur zoveel mogelijk met de meest recente versie van de STB te werken.
Waarom is er alleen met Assistance een overeenkomst aangegaan voor de applicatie? Met de komst van de STB 2009 was er ook noodzaak voor een nieuwe applicatie die geschikt zou zijn om te werken met de nieuwe database met gegevens. BNA en NLingenieurs hebben met verschillende software aanbieders oriënterende gesprekken gevoerd en zijn uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat de meest complete applicatie, die bovendien gratis ter beschikking moet zijn voor gebruikers, kon worden gerealiseerd door een intensievere samenwerking aan te gaan met Assistance. De BNA en NLingenieurs zijn er van overtuigd dat op deze wijze de STB op de beste wijze kan worden aangeboden.
Ik gebruik nu voor de STB 2005 ook de applicatie van Assistance. Kan ik al mijn projecten die ik daarin heb staan gewoon overzetten in de nieuwe applicatie? Dat is helaas niet mogelijk omdat de structuur van de database is gewijzigd. De enige oplossing is de projecten opnieuw aan te maken in de nieuwe applicatie.
Ik gebruik nu voor de STB 2005 een programma dat niet van Assistance is. Kan ik al mijn projecten die ik daarin heb staan gewoon overzetten? Nee. Het is helaas niet mogelijk om in de nieuwe applicatie projecten te importeren die zijn gemaakt in STB applicaties van andere partijen dan Assistance.
Ik ben niet helemaal tevreden over de nieuwe applicatie van Assistance. Waar kan ik mijn suggesties voor verbetering kenbaar maken? Indien u technische onvolkomenheden heeft geconstateerd, kunt u die direct bij Assistance melden. U kunt dat doen via de STB Helpdesk van Assistance via
info@dnrstb.nl. Assistance zal proberen de technische onvolkomenheden in een volgende update te repareren.
U kunt uw opmerkingen en suggesties, ook van niet technische aard, ook kwijt bij de BNA en NLingenieurs door te mailen naar
helpdesk@bna.nl. BNA en NLingenieurs zullen alle suggesties en klachten verzamelen en met Assistance bespreken.
Hoe zit het met de veiligheid van mijn gegevens? De gegevens die u in de applicatie verwerkt zijn alleen toegankelijk voor u, en eventueel medewerkers van uw bureau. De gebruikersnaam en wachtwoord zijn nodig om bij de informatie te komen. Daarnaast zijn door Assistance alle noodzakelijke stappen ondernomen om de applicatie en de (project)informatie die het bevat adequaat te beveiligen ter voorkoming van verlies, verminking, onrechtmatige toegang of verwerking van de informatie.
Kan ik in de nieuwe applicatie ook werken met sjablonen? Ook in de nieuwe applicatie kan worden gewerkt met sjablonen. De gebruiker kan bijvoorbeeld een standaardproject aanmaken met daarin de meest voorkomende taken en deze opslaan als sjabloon. Dit kan dan als basis dienen voor nieuwe projecten. Voordeel is dat niet steeds alle taken opnieuw hoeven te worden ingevoerd. Vanuit de BNA en NLingenieurs zijn er sjablonen beschikbaar gesteld. Let wel: u moet deze sjablonen nog wel aanpassen op uw eigen situatie en het specifieke project. Deze sjablonen zijn slechts bedoeld om u op weg te helpen. De sjablonen zijn standaard opgenomen in de applicatie.
Heb ik overal toegang tot de applicatie? Aangezien de nieuwe applicatie een internetapplicatie is, heeft u overal toegang tot de applicatie en uw projecten. Het enige dat u nodig heeft is een computer met een internetaansluiting en uw gebruikersnaam/wachtwoord combinatie.
Kan ik de database als document krijgen zodat ik er zelf mee aan de slag kan, bijvoorbeeld in Excel?
Het is niet mogelijk om de STB database aan derden te verstrekken. Een belangrijk uitgangspunt van de STB is dat de taken van de verschillende onderwerpdisciplines per fase onderling zo goed mogelijk zijn afgestemd. Dat komt vooral tot uiting in de inhoudsomschrijvingen van de resultaten (‘documenten’) per taak. Wanneer alle participanten uitgaan van standaard taken en standaard inhoudsomschrijvingen, weten zij in projecten precies wat ze van elkaar kunnen verwachten.
Indien de database wordt vrijgegeven kunnen gebruikers taakomschrijvingen naar eigen inzicht aanpassen, en kan binnen de kortste keren zowel het overzicht als de onderlinge afstemming verloren gaan. Het wijzigen van de standaard formuleringen is om die reden daarom ook in de applicatie niet mogelijk.
Het kost zoveel tijd om projecten in de STB applicatie in te voeren. Kan dat niet anders? Het kost inderdaad vrij veel tijd om een nieuw project aan te maken in de STB applicatie. Om te voorkomen dat u dit bij ieder project opnieuw moet doen kunt u sjablonen aanmaken. Een sjabloon is feitelijk een pre-selectie van taken. U kunt bijvoorbeeld een standaardproject aanmaken met daarin de meest voorkomende taken en deze opslaan als sjabloon. Dit kan dan als basis dienen voor nieuwe projecten. Voordeel is dat niet steeds alle taken opnieuw hoeven te worden ingevoerd. Vanuit de BNA en NLingenieurs zijn er sjablonen beschikbaar gesteld. Let wel: u moet deze sjablonen nog wel aanpassen op uw eigen situatie en het specifieke project. Deze sjablonen zijn slechts bedoeld om u op weg te helpen. De sjablonen zijn standaard opgenomen in de applicatie.
Ik heb een Apple computer, kan ik wel werken met de applicatie? Ook als u een Apple computer heeft kunt u gebruik maken van de nieuwe STB applicatie. Het is namelijk een internetapplicatie welke u kunt gebruiken met de voor Apple geschikte internetbrowser Safari. De voorgaande applicatie was niet geschikt voor Apple gebruikers. Dat is één van de redenen waarom nu is gekozen voor een internetapplicatie.